Telegram-бот для подбора парфюмерии

Мы реализовали проект по глубокой интеграции ИИ в e-commerce. Нашей задачей было создать виртуального сомелье в мире ароматов — ИИ бота, который понимает пользователя с полуслова, полувзгляда и даже по фотографии флакона. Это не просто поиск по базе, а полноценная эмуляция работы профессионального консультанта.

Задача и Решение

В нише парфюмерии клиентам сложно выразить свои желания словами. Описания вроде «хочу что-то весеннее, но не сладкое» или "аромат которым могла бы пользоваться главная героиня истории Секрет небес реквием из игры клуб романтики" ставят в тупик обычные фильтры. Нашим решением стало внедрение ИИ в бизнес-процесс подбора: мы создали систему, способную анализировать абстрактные запросы и мультимодальные данные (текст, голос, фото).

Ю

Пользователь 14:32

Подбери мне аромат которым могла бы пользоваться главная героиня истории Секрет небес реквием, из игры клуб романтики

Функциональные возможности ИИ бота

Мы отошли от шаблонных кнопок и реализовали полноценный NLU (Natural Language Understanding).

Умная обработка диалога

Бот ведет себя как живой собеседник.

Контекстный анализ: Система помнит историю переписки
Классификация интентов: Мгновенно определяет цель

Мультимодальный ввод

Интеграция ИИ позволила снять барьеры ввода информации:

Голосовые сообщения: Клиент может надиктовать пожелания
Распознавание изображений: Анализ фото пустого флакона

Глубокий анализ предпочтений

AI-агент декомпозирует запрос на молекулы:

Эмоциональный окрас: Ассоциации, настроение
Технические детали: Ноты, стойкость, шлейф
Маркетинговые метрики: Цена, год выпуска, сезонность

Технологический стек: Архитектура будущего

Для достижения максимальной точности мы использовали каскадную архитектуру из нескольких передовых нейросетей:

x-ai/grok

Молниеносный первичный анализ запроса и перевод названий брендов

Google Gemini Flash

Генерация эмпатичных и продающих описаний для ответов клиенту

Google Gemini Pro

Поиск альтернативных вариантов и расширение выборки

OpenAI GPT

«Тяжелая артиллерия» для глубинного семантического поиска

Результаты внедрения ИИ в бизнес

Созданный ИИ бот трансформировал пользовательский опыт:

Персонализация 24/7

Клиенты получают подборку уровня бутикового консультанта в любое время суток

Снижение нагрузки на менеджеров

Рутинные вопросы о наличии и подборе закрываются автоматически

Рост конверсии

Точное попадание в "боли" и желания клиента благодаря анализу 25 параметров

Технологии проекта

Backend

Laravel 11 (админка, API, интеграции)

Автоматизация

n8n (оркестрация ИИ, триггерные рассылки, ETL-процессы)

ИИ-модели

grok-fast, Gemini Flash, Gemini Pro, OpenAI GPT

Бизнес-преимущества от внедрения ИИ-бота

Конверсия в продажи: Персонализированные рекомендации значительно повышают вероятность покупки
Снижение нагрузки на консультантов: Бот обрабатывает до 80% типовых и сложных запросов
Круглосуточная экспертиза: Клиент получает качественную консультацию в любое время суток
Сбор уникальной аналитики: ИИ-бот собирает данные о предпочтениях в масштабе
Конкурентное преимущество: Демонстрация использования передовых AI-технологий

Данный кейс наглядно показывает, что правильная интеграция ИИ — это не затраты, а инвестиции в автоматизацию экспертизы и качество клиентского сервиса. Мы создали не просто бота, а полноценную AI-систему для подбора парфюмерии, которая масштабируется и может быть адаптирована под другие ниши.

Интеллектуальный Telegram-бот для подбора парфюмерии